Instrucciones para un agendamiento exitoso/ Instructions for succesful booking

1. Despúes de realizada la compra de un tratamiento, elige el tratamiento que compraste y sigue los pasos. 2. Si le estás agendando la cita a otra persona, debes hacerlo con los datos del paciente que va a asistir. 3. Recuerda que el correo que debes poner al agendar debe ser el mismo correo que registraste en «Mi Cuenta» 4. Si no has realizado la compra de un tratamiento, elige la opción «Valoración», la cual se realiza únicamente por Videollamada. 5. La confirmación oficial de tu cita con fecha y hora es el correo que recibes inmediatamente finalizas el proceso y te aparece el pantallazo «Gracias por agendar tu Cita«. Asegurate de escribir correctamente tu correo y de haberlo recibido, también puedes verificar tu cita accediendo a «Mi Cuenta» en la sección de «Mis Citas» Si tu cita no aparece en la sección de «Mis Citas», tu cita no habrá sido agendada. 6. Si no recibes el correo o no visualizas tu cita en «Mis Citas», pueden existir varias causas: no haber finalizado el proceso, haber escrito mal el correo, que lo tengas en Spam/ No deseados. Si estas segur@ de que no es ninguna de las causas anteriores, comunicate a nuestra línea de servicio al cliente (+57) 300 9108823. 7. Limpia el caché de tu explorador de internet antes de agendar una nueva cita para evitar que guarde algún error que te impida realizar un agendamiento. Si vives, trabajas o viajas seguido al exterior, asegurate que tu correo no esté configurado con uso horario de otro país para evitar que tu cita aparezca con horario diferente.